.svg)
Wszystko zaczęło się od jednego człowieka: André Pecqueur. Z biegiem lat, firma stała się przedsięwzięciem rodzinnym. Brasserie de St-Omer (Browar St-Omer) - lub, tak jak powszechnie nazywa się firmę, BSO - to prawdziwa historia sukcesu opartego na długoterminowej strategii, sprzyjającym rynku, a także wsparciu zaoferowanym przez La Palette Rouge (LPR), wieloletniego partnera, który pomógł BSO w rozwoju, zwłaszcza na rynku eksportowym.Firma Brasserie de St-Omer, położona w północnej Francji, została zakupiona przez André Pecqueur w 1985 roku, a następnie przejęta przez Heineken w 1996 roku. Korzystając z pozycji dużej grupy, browar zyskał bardzo dobrą reputację. Jednakże, po dwunastu latach, holenderska grupa zdecydowała się skoncentrować na swoich własnych produktach i sprzedała browar, który odkupił André Pecqueur decydując się na przejęcie całej produkcji St-Omer, a przede wszystkim 185 pracowników firmy.
Ukierunkowanie na rynek eksportowy we współpracy z wiarygodnymi partnerami
Po to by poradzić sobie z rosnącą sprzedażą napędzaną popytem dynamicznego rynku oraz ukierunkowaniem na rynki eksportowe – a zwłaszcza Wielką Brytanię (ważny rynek dla BSO w perspektywie wielu lat), Hiszpanię od 2000 roku oraz od niedawna kraje Europy Środkowej i Wschodniej – konieczne jest uzyskanie wsparcia od wiarygodnych partnerów, zwłaszcza w sektorze produktów szybkozbywalnych (ang. Fast-moving consumer goods, FMCG):
„Jedną z naszych kluczowych i mocnych stron jest podejście do kwestii zaopatrzenia, której nie rozpatrujemy z perspektywy finansowej, ale obsługi klienta; konieczne jest zapewnienie dostępności produktu. A to z kolei wymaga również współpracy z dobrym dostawcą palet”, mówi Benoit Crottier, dyrektor ds. sprzedaży w BSO.
Oferowanie możliwie najlepszej obsługi klienta i jednoczesne utrzymanie konkurencyjności oznacza, że samochody dostawcze firmy – które rocznie realizują 22 000 kursów – są zawsze pełne i dostarczają produkty na czas. Firma Brasserie de St-Omer współpracuje z europejskim specjalistą z zakresu poolu paletowego, LPR-La Palette Rouge (odziałem Euro Pool Group) od ponad piętnastu lat. BSO uzasadnia swoją niezachwianą lojalność „niezrównanym poziomem obsługi, dostępnymi cenami oraz profesjonalizmem, a zwłaszcza jakością oferowaną przez LPR”, dlatego że „jakość” nie jest pustym słowem dla BSO:
„To jest zdecydowanie najważniejsze kryterium. Wszystkie nasze linie produkcyjne są zautomatyzowane, stąd niewłaściwie składowanie palet mogłoby mieć poważne konsekwencje. Współpracując z LPR, mamy pewność, że ten proces będzie przebiegał naprawdę gładko, zarówno w przypadku małych palet jak i ładunków o masie 1,25 ton. My nieustająco przesuwamy limity, a zespół LPR zawsze jest w stanie sprostać wyzwaniu”, mówi Benoit Crottier.
Gotowość i całkowita dostępność!
Do tej pory musieliśmy już poradzić sobie z wieloma wyzwaniami, a na pewno będą kolejne! Przy stałym wzroście objętości produkcji, liczba niezbędnych palet rośnie z roku na rok: w 2017 roku, firma BSO potrzebowała 600 000 palet, a oczekuje się, że ten wskaźnik wzrośnie do 730 000.
„Wymagania są coraz większe, jednak LPR, dzięki gotowości i całkowitej dostępności, jest zawsze w stanie sprostać zadaniu. LPR szczególnie zawdzięcza to dobrej lokalizacji ośrodków obsługi, przy czym najbliższe centrum jest położone w miejscowości Carvin, oddalonej około 20 km od fabryki,” mówi Benoit Crottier.
Sukces tego partnerstwa można przypisać również wprowadzaniu na rynek produktów i usług, które powstają dzięki wsłuchiwaniu się w potrzeby klientów. „ Na przykład, trzy lata temu, poprosiliśmy LPR o dostarczanie nam palet Düsseldorf. Był to dla LPR nowy produkt, jednak nie przeszkodziło im to w przeprowadzeniu szczegółowej analizy, po to by móc jak najszybciej przedstawić nową ofertę. Zaleta tych palet, z perspektywy BSO, jest oczywista: możliwość realizacji eksportu.
„Ten rodzaj palet charakteryzuje duża zdolność adaptacji i wysoka elastyczność, jest to ogromna zaleta, która ułatwia nam rozszerzenie sieci dystrybutorów oraz rozwój sprzedaży eksportowej. Dzięki temu produktowi i wsparciu LPR, możemy realizować umowę z tak olbrzymią firmą detaliczną, jaką jest Lidl. Ponadto, ciężarówki LPR po opuszczeniu miejsca produkcji, przyjeżdżają bezpośrednio do nas, omijając centrum obsługowe. Dzięki temu, w razie konieczności, możliwa jest szybsza reakcja”, wyjaśnia Benoit Crottier.
Ponadto, LPR nieustająco rozwija swoją sieć w Europie i nawiązuje nowe umowy z dystrybutorami. “Dzięki temu nasze produkty mogą być dostarczane na ich paletach; LPR codziennie podejmuje wyzwanie związane z udoskonalaniem swoich usług i optymalizacją cen, zwłaszcza przy dużych przesyłkach. LPR zawsze działa na naszą korzyść, zwłaszcza w zakresie zasięgu i jakości swoich usług, mówi Benoit Crottier, Hervé Fourcade, dyrektor ds. sprzedaży w LPR, podkreśla, że La Palette Rouge jest gotowe wspierać rozwój Brasserie de St-Omer zarówno na poziomie międzynarodowym jak i ogólnym; “Nasze zespoły są przyzwyczajone do ścisłej współpracy. Systematycznie dostosowujemy się do potrzeb BSO, tak jak w przypadku ich współpracy z Lidl; ten projekt wymaga od nas pracy w godzinach nadliczbowych! Jest to jednak bardzo motywujące dla LPR, stały rozwój BSO to prawdziwy przykład sukcesu.”
Transport, inny rodzaj działalności Grupy realizowany dzięki współpracy z filią TSA
Chociaż jest to dość nietypowe dla browaru, André Pecqueur już na wczesnym etapie, tuż po sprzedaży produkcji piwa firmie Heineken w 1999 roku, rozwinął firmę opartą na transporcie drogowym. Dążąc do zróżnicowania działalności, filia (o nazwie TSA – Transports Saint-Arnoult) szybko rozrosła się w pełni wykwalifikowane przedsiębiorstwo transportowe współpracujące z wieloma klientami z branży opakowań, napojów oraz produktów żywnościowych. W tym przypadku, firma LPR jest również zaangażowana w dostawę i pool paletowy, zwłaszcza palet z Wielkiej Brytanii, obszaru obsługiwanego przez centrum obsługi w Carvin. Jest to kolejny czynnik wspierający długotrwałą współpracę pomiędzy tymi dwoma partnerami.
O LPR-La Palette Rouge
LPR-La Palette Rouge, oddział Euro Pool System Group, jest firmą specjalizującą się w poolu paletowym i oferującą swoje usługi producentom i dystrybutorom z sektora produktów szybkozbywalnych. Firma LPR realizuje swoją działalność na terenie całej Europy, zapewniając kompleksowe usługi związane z obrotem palet swoim klientom i ich partnerom detalicznym. Firma przemieszcza ponad 83 miliony palet rocznie na terenie całej Europy. www.lpr.eu
O Euro Pool Group
Euro Pool Group jest europejskim liderem z zakresu usług logistycznych obejmujących opakowania wielokrotnego użytku w sektorze świeżych produktów żywnościowych. Euro Pool Group składa się z dwóch oddziałów: Euro Pool System (EPS) i La Palette Rouge. www.europoolgroup.com
Kontakt z prasą: Sandrine Arnaud-Agence HL; Tel: +33 (0)1 30 26 34 00 – Tel.kom..: +33 (0)6 34 04 52 sarnaud@agencelavarde.com.
