Cuando Saint Louis Sucre decidió instalar un sistema a medida en uno de sus centros de servicio, recurrió a su colaborador histórico, el especialista en Pool de pallets LPR-La Palette Rouge (división del grupo Euro Pool). Una vez más, LPR demostró que puede responder de forma eficaz a las necesidades del sector de la distribución de alimentos de gran consumo, cuyos procesos vienen automatizándose desde hace varios años.
En la planta de envasado de Saint Louis Sucre en Roye, a unos cuarenta kilómetros de Amiens, la calidad es un aspecto fundamental. La planta lleva unos años preparándose para automatizar sus instalaciones de producción con el fin de garantizar su competitividad. Muchos procesos ya se han automatizado: la recepción del azúcar, el envasado y, sobre todo, la evacuación y el almacenamiento de los productos acabados. LPR suministra un promedio mensual de 14 500 pallets para cubrir las distintas fases de producción. Para optimizar y garantizar la fiabilidad de todo el proceso, es imprescindible contar con una calidad de pallets irreprochable.
"Lo que hace especial a la logística de Roye Conditionnement es el alto nivel de automatización de su equipamiento. La manipulación y el almacenamiento de los pallets de productos acabados están totalmente automatizados. Para garantizar el correcto funcionamiento de esta instalación automatizada, Saint Louis Sucre decidió instalar un equipamiento específico para medir la calidad de los pallets antes de su uso. Los pallets deben cumplir criterios de dimensiones extremadamente precisos y ser lo suficientemente sólidos como para evitar fallos que requieran tareas manuales que exigen mucho tiempo", comenta Sandra Demay, Directora de proyectos de cadena de suministro en la planta. Para proteger la maquinaria y mejorar la seguridad en el lugar de trabajo (en ocasiones los empleados tienen que manipular pallets en altura), la empresa reforzó sus requisitos de inspección de los pallets que entran en la máquina.
Mejora continua para cumplir los requisitos operativos
Saint Louis Sucre pidió por lo tanto a LPR que la ayudara a cumplir esos exigentes estándares. Para reducir la tasa de rechazo y evitar viajes de ida y vuelta de los pallets entre plantas, LPR optó por desplegar una solución a medida para su cliente, como explica Nicolas Pramil, Director de ventas de LPR: "Saint Louis Sucre tiene dos exigencias operativas ineludibles: la calibración precisa de los pallets para la grúa apiladora y un requisito de hidrometría para los pallets, ya que cualquier resto de humedad residual que estos contengan puede solidificar el azúcar en polvo. Sobre esta base, decidimos diseñar una línea específica para Saint Louis en nuestro centro de servicio de Marolles, cerca de París. Esta incluye un sistema de evaluación que rechaza los pallets que no cumplen los criterios acordados y una secadora para cumplir los requisitos de hidrometría antes de la entrega a la planta de Roye".
Un éxito basado en una estrecha colaboración
La instalación de esta línea a medida es el resultado de una estrecha colaboración entre las dos empresas y sus respectivos representantes. Tanto en Saint Louis Sucre como en el centro de servicio de Marolles de LPR, el personal recibe formación sobre LEAN/5S de forma continua. Por parte de Saint Louis, la implicación también ha sido total. Sandra Demay y el equipo encargado de las operaciones logísticas diarias en la planta de Roye (supervisores y 6 operadores de carretilla elevadora y usuarios de pallets) visitaron el centro de servicio de LPR para conocer los procesos y extraer todas las enseñanzas posibles. "Tenemos un planteamiento común a la hora de abordar la logística y la mejora continua. Nuestro objetivo era, por lo tanto, compartir de forma transparente nuestras competencias técnicas e implementar una línea a medida, específicamente diseñada para sus actividades", explica Nicolas Pramil.
Este proyecto de dos años de duración ha dado rápidamente buenos resultados y ha consolidado el planteamiento 5S que se sigue en Saint Louis. La tasa de rechazo de pallets se ha reducido considerablemente en casi un 10%. (Promedio de tasa de rechazo: 2015 = 15%, 2018 = 6%, un beneficio de 8 puntos) Para Sandra Demay, "La capacidad de respuesta y la inversión de LPR han ayudado a reducir de forma considerable y rápida los rechazos". Como Directora de proyectos, considera que "LPR ha estado realmente a la altura del reto que supone adaptarse a la realidad de nuestra planta, y este proyecto ha sido un gran ejemplo de colaboración entre las dos empresas".
LPR ha demostrado que se puede adaptar a las necesidades de sus clientes en entornos cada vez más automatizados. Por último, aunque no menos importante ya que constituye un valor esencial, LPR considera que las personas son el activo más importante de sus proyectos. "No importa que logremos automatizarlo todo si no conseguimos sentar en una misma mesa a mujeres y hombres que colaboren y encuentren soluciones juntos", afirma Hervé Fourcade, Director de ventas de LPR. "Eso es exactamente lo que hemos hecho en Saint Louis Sucre", una actitud que explica en gran parte la confianza forjada a lo largo de quince años de colaboración.
Acerca de LPR - La Palette Rouge
LPR - La Palette Rouge, división del grupo Euro Pool, se especializa en el Pool de pallets desde hace 25 años, operando exclusivamente en el sector de los productos de gran consumo. Gracias a su reconocida experiencia, su orientación al cliente y su red de más de 125 centros de servicio, LPR ofrece un servicio completo de pallets a sus clientes y a los socios minoristas de estos en toda Europa. Mediante su sistema de pallets reutilizables, sus clientes pueden reducir su impacto medioambiental y contribuir así a la transición hacia una economía circular en toda la cadena de suministro. www.lpr.eu
Acerca del grupo Euro Pool
El grupo Euro Pool es el mayor proveedor de servicios logísticos de embalajes estándar reutilizables de Europa. Está formado por dos divisiones: Euro Pool System (EPS) y La Palette Rouge (LPR). www.europoolgroup.com
