<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=644738670137638&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Supply Chain, Retail • Min. czas czytania 9

Nowy handel detaliczny: czego należy się spodziewać

Martyna Czarniecka Data publikacji 13 marca 2023

Od czasu pojawienia się technologii cyfrowej pojawiło się kilka nowych sposobów konsumpcji, a nowy handel detaliczny ewoluuje w niespotykanym dotąd tempie.

Aby nadążyć za stale rosnącymi wymaganiami konsumentów, dystrybutorzy muszą teraz szybko i skutecznie sprostać tym wymaganiom.

Ponadto kwestia ochrony środowiska jest na pierwszym planie wielu ludzi w czasach, gdy działanie jest niezbędne.

W tym artykule odpowiemy na dwa kluczowe pytania:

  • Czym jest nowy handel detaliczny i czym różni się od tradycyjnej dystrybucji?

     

  • Jakie wyzwania stoją przed nowym handel detalicznym?


Menu:

1 | Co to jest nowy handel detaliczny?

2 | Nowe trendy w handlu detalicznym wyłoniły się z nowych nawyków konsumenckich

3 | Na ratunek tradycyjnym detalistom przychodzi nowy handel detaliczny

4 | Wpływ na łańcuch dostaw

5 | W jaki sposób LPR pomaga detalistom spełnić nowe wymagania dotyczące handlu detalicznego?


 

1. Co to jest nowy handel detaliczny?

Nowy handel detaliczny odnosi się do połączenia handlu internetowego i handlu tradycyjnego. Charakteryzuje się dwiema rzeczami:

  • Integruje technologię cyfrową na każdym etapie podróży użytkownika i poza nimi. Sprzedawcy detaliczni mogą stworzyć tak zwane doświadczenie phygital, które przewiduje potrzeby i zapewnia wygodę.

     

  • Wykorzystuje nowe technologie cyfrowe do tworzenia kanałów dystrybucji bardziej zgodnych z nowymi sposobami konsumpcji.

Celem nowego handlu detalicznego jest wykorzystanie technologii cyfrowej do poprawy doświadczeń zakupowych klientów na każdym etapie ich podróży, niezależnie od tego, czy są online, czy w sklepie.

Ostatecznie nowy handel detaliczny jest odpowiedzią na wiele nowych nawyków konsumenckich, które pojawiły się w ostatnich latach.

2. Nowe trendy w handlu detalicznym wyłoniły się z nowych nawyków konsumenckich

Wraz ze wzrostem świadomości społecznej i ekologicznej w ostatnich latach pojawiły się nowe nawyki konsumenckie. Konsumenci wymagają od detalistów bardziej elastycznych praktyk zakupowych.

Czym więc są te nowe nawyki konsumpcyjne?

2.1. Zrównoważona konsumpcja

W obliczu zagrożenia ekologicznego i globalnego ocieplenia konsumenci starają się konsumować w bardziej rozsądny sposób i przywiązują większą wagę do ochrony środowiska.

Podczas gdy konsument jest początkowo zainteresowany produktem w oparciu o jego wewnętrzne cechy (czy produkt jest zrównoważony, przyjazny dla środowiska) oraz czy dystrybutor podziela te wartości.

Europejscy detaliści wzięli sobie tę lekcję do serca!

Spośród dziesięciu największych dystrybutorów w Europie ośmiu zobowiązało się  przewodzić w kierunku zrównoważonego rozwoju, podejmując zobowiązania na rzecz zrównoważonego rozwoju.

Na przykład Carrefour zobowiązał się do wykorzystania w 100 procentach energii odnawialnej do 2030 roku i do zastąpienia całej gamy fluorowęglowodorów naturalnymi czynnikami chłodniczymi.

2.2. Najnowszy trend to mieć wszystko od razu

Paradoksalnie, konsumenci chcą, aby produkty były dostarczane coraz szybciej, ale jednocześnie chcą mieć dostęp do coraz większej ich różnorodności.

Trudno to pogodzić z proekologicznym podejściem: szybkość dostaw zbyt często wymaga użycia samolotów – szybkiego sposobu podróżowania, ale odpowiedzialnego za 4% globalnej emisji dwutlenku węgla.

Ten trend został w ostatnich latach wzmocniony przez gigantów e-commerce, takich jak Amazon, którzy od dawna ścigają się, by jak najszybciej dostarczyć swoje przesyłki.

W obliczu tego popytu detaliści nie mają innego wyjścia, jak tylko dostosować swoje łańcuchy dostaw do jak największej wydajności (maksymalna wydajność, minimalny wpływ na środowisko).

2.3. A co by było, gdybyśmy po prostu mniej jedli?

W wyniku ostatnich wydarzeń (kryzys Covid-19 i wojna w Ukrainie) europejskie gospodarki borykają się z trudnościami. Wydaje się, że inflacja sprawia problemy konsumentom we wszystkich krajach kontynentu, którym coraz trudniej jest robić zakupy.

Aby sprostać ich potrzebom, sprzedawcy detaliczni muszą znaleźć sposoby na lepszą, szybszą sprzedaż i bez zbytniego podnoszenia cen. Jest to trudny balans, który starają się przeprowadzić każdego dnia.

Na przykład Leclerc obiecuje swoim konsumentom niskie ceny przez cały rok na niektóre ze swoich najlepiej sprzedających się produktów dzięki własnym markom prywatnym.

3. Na ratunek tradycyjnym detalistom przychodzi nowy handel detaliczny

Nowe nawyki konsumenckie zmusiły detalistów do przystosowania się. W Europie powstały trzy nowe kanały dystrybucji:

3.1. Kliknij i odbierz

Usługa „kliknij i odbierz”, wprowadzona przez Argos w 2000 r., jest kluczowym osiągnięciem w detalicznych łańcuchach dostaw.

Ta nowa usługa umożliwia kupującym kupowanie produktów online i odbieranie ich w pobliskim punkcie dystrybucji, unikając opłat za wysyłkę lub opóźnień.

To szybszy, bardziej ekologiczny sposób robienia zakupów niż tradycyjne metody dostawy i umożliwia konsumentom skorzystanie z ekskluzywnych promocji sprzedawców internetowych.

3.2. Drive-thru

Pas dla zmotoryzowanych jest zazwyczaj przeznaczony na zakup podstawowych artykułów pierwszej potrzeby (kosmetyki, jedzenie, napoje…).

Ten system to nowy sposób łączenia sklepów fizycznych z platformami cyfrowymi.

Usługa ta, dostępna obecnie u wielu sprzedawców detalicznych, umożliwia klientom składanie zamówień online i odbieranie zakupów w sklepie bez konieczności wysiadania z pojazdu.

Oszczędza to czas, zmniejsza koszty dostawy i poprawia zadowolenie klientów

3.3. Sklepy spożywcze

Coraz częściej detaliści przywiązują wagę do małych sklepów. Jest to dla nich doskonały sposób na rozszerzenie działalności poprzez pozycjonowanie się blisko klientów, zwłaszcza w obszarach, gdzie duże sklepy nie są możliwe (np. Śródmieścia dużych miast).

Mniejsze sklepy mogą być zlokalizowane w bardzo ruchliwych centrach handlowych lub w lokalnych dzielnicach, umożliwiając detalistom dotarcie zarówno do kupujących, którzy szukają wygody, elastyczności i szybkości, jak i tych, którzy wolą nie dojeżdżać do fizycznej lokalizacji.

Carrefour, francuski gigant handlu detalicznego, dobrze zrozumiał tę koncepcję. Dzięki asortymentom takim jak Carrefour Express, City i Market marka posiada obecnie ponad 3000 sklepów osiedlowych na całym świecie.

Kiedy firmy zmniejszają rozmiar swoich sklepów, muszą również znaleźć sposoby na optymalizację powierzchni sprzedaży. Tym samym w osiedlowych sklepach powoli pojawiały się ćwierć palety i półpalety  (idealna strona promocyjna dla małych punktów handlowych).

donald-giannatti-ee0lGIc0CFE-unsplash

4. Wpływ na łańcuch dostaw

W miarę jak detaliści uzyskują dostęp do nowych kanałów dystrybucji, stają przed nowymi wyzwaniami, takimi jak trudność w zarządzaniu łańcuchami dostaw. Z większą liczbą punktów dystrybucji wiążą się większe wymagania logistyczne.

Detaliści muszą teraz być w stanie szybko i wydajnie dostarczać swoje towary do dowolnego miejsca na świecie – przy jednoczesnym zachowaniu przyjaznej dla środowiska postawy i dobrych relacji z konsumentami – nowa złożoność, która zmienia nasze nawyki zakupowe w prawdziwe wyzwanie.

Podsumowując, łańcuchy dostaw nie przestały ewoluować i muszą nadal odkrywać się na nowo poprzez automatyzację swoich procesów, optymalizację dostaw i skuteczne sprostanie wyzwaniom dzisiejszego świata.

Na szczęście jutrzejsze łańcuchy dostaw będą mogły polegać na nowych technologiach, które pomogą im odkryć się na nowo. To odkrycie na nowo może obejmować wykorzystanie sztucznej inteligencji i Blockchain.

5. W jaki sposób LPR pomaga detalistom sprostać wymaganiom nowego handlu?

LPR - La Palette Rouge jest wiodącą firmą zajmującą się  wynajmem palet w sektorze FMCG, oferującą rozwiązania w zakresie wynajmu i zarządzania paletami.

Dzięki swojemu doświadczeniu w wynajmie palet, LPR oferuje detalistom wiele korzyści:

  • LPR zmniejsza wysiłek logistyczny: zarządzanie pulą palet wymaga wielu zasobów. Palety trzeba transportować, naprawiać, magazynować, a to wszystko wpływa na całą strukturę logistyczną przedsiębiorstwa. Zlecając LPR zarządzanie paletami, firmy mogą lepiej skoncentrować się na zadaniach o większej wartości.

     

  • LPR ogranicza koszty: koszt zakupu, przechowywania lub naprawy palet może być obciążeniem dla wielu sprzedawców detalicznych. Decydując się na powierzenie LPR wymagań związanych z wynajmem palet, nie przerzucasz zbędnych kosztów na konsumenta.

     

  • LPR digitalizuje łańcuch dostaw: jego aplikacja MyLPR Retail upraszcza odbiór dla detalistów. Wykorzystuje inteligentne pulpity nawigacyjne w celu usprawnienia procesów poprzez dostarczanie pomocnych informacji na temat wykorzystania palet.

     

  • LPR pomaga firmom wejść w gospodarkę o obiegu zamkniętym: wybór LPR - La Palette Rouge to konkretny i skuteczny sposób na pomoc planecie. Zmniejsz emisję CO2 spowodowaną zakupem nowych palet i upewnij się, że otrzymane palety są zawsze najwyższej jakości i wykonane z drewna zarządzanego w sposób zrównoważony.

Wniosek

Podsumowując, w obliczu ewolucji nowych metod konsumpcji, sprzedawcy detaliczni nie mają innego wyjścia, jak tylko dostosować się, wdrażając strategie wielokanałowe.

New Retail ma przed sobą świetlaną przyszłość, a detaliści będą musieli wprowadzać innowacje w nadchodzących latach, aby sprostać nowym oczekiwaniom konsumentów.

Czy chcesz pomóc budować z nami zrównoważoną przyszłość?

Wybierz drewniane palety LPR do transportu swoich towarów, zapewnij odpowiednią funkcjonalność swojego łańcucha dostaw i postaw zrównoważony rozwój w centrum swojej działalności.  Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji!

WP Reliable supplier mockup
Biała księga

Gotowy do wyboru najlepszego dostawcy palet?

Pobierz przewodnik    

Martyna Czarniecka

Moje artykuły