Interviu cu Mejdha Zaouali, Strategic Business Development Manager la LPR
Cu peste 135 de centre operaționale în Europa și gestionând anual peste 132 de milioane de paleți, LPR La Palette Rouge s-a impus ca unul dintre liderii industriei de pooling de paleți. Într-un sector tot mai complex, definit de lanțuri de aprovizionare complicate, presiuni pentru sustenabilitate și o cerere tot mai mare pentru consistență și transparență, LPR se diferențiază nu doar ca simplu furnizor, ci ca partener strategic pentru producătorii și retailerii din zona FMCG (bunuri de larg consum).
Am stat de vorbă cu Mejdha Zaouali, Strategic Business Development Manager la LPR, care are o experiență de peste 25 de ani în industria paleților și în logistică. Am discutat despre modul în care compania abordează clienți mari, cu operațiuni complexe, ce se desfășoară în mai multe țări, despre diferențele dintre Direct Service și Full Service, dar și despre felul în care LPR își folosește rețeaua extinsă pentru a susține clienții în perioade de creștere, crize sau schimbări în piață.
Rolul Mejdhei este unul esențial: ea este punctul unic de contact pentru acești clienți strategici, coordonând echipele locale și asigurând operațiuni transfrontaliere fluide, bazate pe valorile de bază ale LPR: transparență, excelență operațională și leadership în sustenabilitate.
Începuturi și rol actual
Î: Pentru început, ne poți povesti câteva lucruri despre parcursul tău profesional și rolul pe care îl ai acum la LPR?
R: Sigur. Mi-am început cariera acum mai bine de 25 de ani, într-o companie similară, unde am lucrat timp de 14 ani. După această perioadă, am intrat în zona paleților albi, la același competitor, unde am petrecut șapte ani.
Apoi, am venit la LPR, o companie pe care am respectat-o întotdeauna pentru profesionalismul și eficiența sa.
În prezent, ocup poziția de Strategic Business Development Manager, iar rolul meu este să mă ocup de clienții mari, care operează în cel puțin două țări. Practic, coordonez activitatea dintre țări și sunt singurul punct de contact pentru aceste conturi strategice. Această abordare este foarte apreciată de clienți, deoarece îi scapă de complexitatea de a lucra cu mai multe persoane din diferite piețe. Este, de asemenea, un mod de lucru unic în industrie.
Pooling-ul de paleți explicat pe înțelesul tuturor
Î: Poți explica pe scurt ce este pooling-ul de paleți și de ce este atât de important în logistică în prezent?
R: Pooling-ul de paleți presupune un ciclu continuu de utilizare. LPR livrează paleții la locul de producție (punctul A), iar după ce aceștia au fost folosiți pentru transportul mărfurilor, îi colectăm din alt punct (punctul B), de regulă din magazine sau depozitele retailerilor.
LPR deține paleții și se ocupă de întreg procesul, de la livrare și colectare, până la verificare, întreținere și reintroducerea lor în circuit, în cadrul unei economii circulare.
Acest sistem face posibilă reutilizarea paleților, ceea ce reduce impactul asupra mediului prin scăderea amprentei de carbon și limitează consumul de resurse naturale.
Fără paleți, producția se oprește. În sectoare precum FMCG, unde vorbim despre alimente de primă categorie, lipsa paleților poate duce la blocaje majore, crize operaționale și chiar speculații economice. Prin pooling, asigurăm că producătorii au întotdeauna paleții necesari, la calitatea și momentul potrivit, eliminând astfel riscul de întrerupere a producției.
În plus, pooling-ul îi scapă pe producători de cheltuieli mari de capital și de problemele logistice legate de achiziția, depozitarea și întreținerea propriilor stocuri de paleți.
Industrii care beneficiază cel mai mult de pooling
Î: Care sunt sectoarele unde pooling-ul are cel mai mare impact?
R: În primul rând, companiile FMCG, adică producătorii de alimente, produse de igienă sau bunuri de uz casnic, care depind de marile lanțuri de retail, precum Kaufland, Lidl, Tesco.
În categoriile cu rotație rapidă, cum ar fi lactatele, fructele și legumele, pooling-ul este extrem de valoros, pentru că paleții sunt în permanentă circulație. Asta înseamnă mai puțin capital blocat în stocuri și o eficiență operațională mult mai mare.
Pe de altă parte, pooling-ul nu este ideal pentru industriile care:
- au exporturi extinse în afara Europei,
- sau lucrează cu substanțe contaminate, cum ar fi chimicalele, deoarece acestea complică trasabilitatea și recuperarea paleților.
La LPR, fiecare palet este inspectat cu atenție și reparat pentru a asigura calitatea maximă. Folosim doar lemn provenit din surse sustenabile, ceea ce sprijină gestionarea responsabilă a pădurilor și reduce emisiile de carbon.
Prin alegerea LPR, clienții primesc paleți siguri, fiabili și prietenoși cu mediul, ceea ce este vital mai ales în industria alimentară și în cea de igienă, unde standardele de calitate sunt foarte stricte.
Avantajele unei rețele extinse de centre operaționale
Î: Cum influențează dimensiunea rețelei voastre calitatea serviciilor și sustenabilitatea?
R: Dimensiunea contează enorm.
În logistică, există perioade de vârf de sezon și perioade mai liniștite. Unul dintre atuurile LPR este că putem gestiona fluctuațiile și sezonalitatea fără întreruperi, astfel încât clienții să nu fie afectați.
În sistemul tradițional de schimb Euro paleți, dacă retailerii nu returnează paleții la timp, de exemplu, în perioadele aglomerate, producătorii sunt nevoiți să cumpere paleți suplimentari, ceea ce duce la costuri mari și la o durată de viață mai scurtă a stocului.
Cu sistemul de pooling LPR, această problemă dispare.
Chiar dacă retailerii păstrează paleții mai mult timp în depozite, pool-ul nostru extins asigură disponibilitatea constantă. Practic, avem întotdeauna paleți suficienți pentru a răspunde cererii, fără ca producția clienților să fie afectată.
În plus, rețeaua extinsă reduce și transporturile pe gol, ceea ce scade emisiile de carbon și optimizează costurile.
Colaborăm îndeaproape cu retailerii pentru a ne asigura că paleții sunt colectați la timp din punctele de predare, un aspect esențial pentru sustenabilitatea și eficiența acestui sistem circular.
Diferențele față de competitori
Î: În ce mod se diferențiază LPR de alți furnizori, fie că vorbim de paleți albi, fie de competitori direcți?
R: Există trei diferențe majore:
- Transparența prețurilor: facturăm o singură taxă, care include toate serviciile: livrare, colectare, reparații și închiriere. Competitorii, de multe ori, facturează aceste elemente separat, ceea ce îngreunează comparația directă.
- Calitatea paleților: avem o politică strictă de calitate. Fiecare palet este sortat, verificat și reparat în centrele noastre. Acest lucru este vital pentru clienții care au linii de producție automatizate, unde chiar și o mică variație poate duce la opriri costisitoare.
- Prezența geografică și relațiile cu retailerii: investim mult în relații solide cu retailerii și în acoperirea Europei. Astfel, ne asigurăm că paleții LPR sunt acceptați în toate punctele cheie.
Alți furnizori operează fragmentat, ceea ce poate crea probleme pentru clienții cu operațiuni internaționale.
Direct service vs. full service
Î: Care sunt diferențele esențiale între „Direct Service” și „Full Service”?
R:
- Direct Service: Paleții circulă direct între retailer și client, fără să fie sortati sau reparați între utilizări. Este un model mai ieftin, dar calitatea paleților poate varia. Este potrivit pentru companii care nu au linii de producție foarte sensibile sau automatizate și care pun accent mai degrabă pe costuri reduse.
- Full Service: Paleții trec printr-un proces complet de verificare, sortare și reparație, astfel încât calitatea să fie constantă și ridicată. Este soluția preferată pentru fabricile cu automatizare avansată, unde fiabilitatea este crucială. În plus, Full Service oferă predictibilitate financiară, evitând fluctuațiile de preț care apar frecvent pe piața liberă a paleților Euro.
Mulți clienți încep cu Direct Service pentru a înțelege modelul, iar pe măsură ce cresc și nevoile lor devin mai complexe, trec la Full Service.
Sustenabilitate
Î: Cum se integrează sustenabilitatea în activitatea LPR?
R: Sustenabilitatea este în centrul modelului nostru de business.
Reutilizăm paleții, optimizăm transporturile, reducem risipa și folosim exclusiv lemn certificat PEFC, provenit din păduri gestionate responsabil.
Noile reglementări europene, precum PPWR, vor accelera tranziția către modele circulare ca al nostru. LPR este pregătit, având infrastructura și expertiza necesare pentru a sprijini clienții în atingerea obiectivelor de sustenabilitate, oferind transparență totală și fără costuri ascunse.
Viitorul pooling-ului de paleți
Î: Unde vezi industria pooling-ului de paleți în următorii cinci ani?
R: Vor fi trei tendințe majore:
- Expansiunea geografică a retailerilor, mai ales în Europa Centrală și de Est.
- Automatizarea producției și a depozitelor, care va cere paleți de calitate impecabilă și constantă.
- Reglementări de mediu mai stricte, care vor încuraja economia circulară și vor face pooling-ul nu doar o opțiune, ci o necesitate.
În plus, incertitudinile globale din lanțurile de aprovizionare vor determina companiile să trateze pooling-ul nu doar ca pe un cost, ci ca pe o infrastructură strategică, esențială pentru reziliență.
Concluzie
Î: Ce mesaj final ai pentru clienții și partenerii LPR?
R: La LPR, nu suntem doar un furnizor de paleți.
Suntem parteneri de încredere care ascultă, înțeleg și anticipează nevoile clienților.
Pooling-ul poate părea ceva banal, dar în realitate este o piesă critică în lanțul de aprovizionare.
Noi îl facem simplu, transparent și eficient, astfel încât clienții să își poată concentra atenția pe ceea ce contează cu adevărat: producție, livrare și creșterea business-ului.
Leadership-ul LPR în pooling-ul de paleți combină amploarea, transparența, calitatea și sustenabilitatea, stabilind noi standarde la nivel european.
Pentru producătorii și retailerii FMCG care caută eficiență, siguranță și un parteneriat pe termen lung, LPR oferă cea mai bună combinație între excelență operațională și viziune strategică.
