S více než 135 provozními centry napříč Evropou a odpovědností za oběh více než 132 milionů palet ročně je LPR-La Palette Rouge uznávaným odborníkem v oblasti poolingových palet. V odvětví, které je definováno složitou dynamikou dodavatelských řetězců, důrazem na udržitelnost a rostoucími nároky na konzistenci a transparentnost, se LPR neprofiluje jen jako dodavatel, ale jako strategický partner pro výrobce a maloobchodníky ze sektoru rychloobrátkového zboží (FMCG).
Hovořili jsme s Mejdha Zaouali, manažerkou strategického rozvoje obchodu ve společnosti LPR, která má více než 25 let zkušeností z odvětví palet i logistiky. Debatovali jsme o obchodních aspektech služeb LPR a o tom, jak společnost formuje budoucnost poolingových palet v Evropě. V našem rozhovoru sdílela klíčové poznatky o outsourcingu paletového hospodářství, o koordinovaném a transparentním přístupu LPR a o tom, jak firma komplexně podporuje zákazníky ve více zemích. Jako jednotný kontaktní bod pro tyto strategické klienty spolupracuje Mejdha s místními týmy a zajišťuje bezproblémový přeshraniční provoz, čímž ztělesňuje principy LPR: transparentnost, provozní dokonalost a prvenství v oblasti udržitelnosti v rámci poolingového průmyslu.
Můžete na úvod přiblížit svou kariéru a aktuální roli v LPR?
Samozřejmě. Kariéru jsem začala před více než 25 lety ve velmi podobné společnosti, kde jsem působila 14 let. Poté jsem sedm let pracovala v „bílém“ segmentu palet u stejného konkurenta. Do LPR, firmy, kterou jsem vždy obdivovala pro její profesionalitu a spolehlivost, jsem nastoupila před více než rokem. Dnes zastávám pozici manažerky strategického rozvoje obchodu, zaměřuji se na velké zákazníky působící alespoň ve dvou zemích. Mým úkolem je koordinace mezi zeměmi a fungování jako jednotný kontaktní bod pro tyto strategické účty, což mnoho nákupčích oceňuje, protože se tak vyhnou složitosti komunikace s mnoha různými osobami. Tento koordinovaný přeshraniční přístup konkurence většinou nenabízí a naši zákazníci si ho velmi cení.
Můžete jednoduše vysvětlit, co je pooling palet a proč je dnes pro logistiku tak důležitý?
Pooling palet znamená dodání palet na výrobní místo (bod A) a jejich zpětné vyzvednutí po použití v jiném místě (bod B), obvykle u maloobchodníků. Pooler – v tomto případě LPR – vlastní palety a zajišťuje jejich dodání, vyzvednutí a údržbu v rámci cirkulární ekonomiky. Tento systém umožňuje opakované použití palet a tím omezuje dopad na životní prostředí snížením uhlíkové stopy.
Bez palet se výroba zastaví. Například ve výrobě značkových potravin může zastavení výroby kvůli nedostatku palet vést k provozním krizím a cenovým spekulacím. Řízení dostupnosti, kvality a včasného svozu palet zajišťuje nepřerušenou výrobu i dodávky. Pooling také výrobcům umožňuje vyhnout se investicím a starostem se správou vlastních palet.
Která odvětví nejvíce těží z používání poolingových palet?
Především společnosti z FMCG – potraviny, hygiena, drogerie – které dodávají například do sítí Kaufland, Lidl, Tesco atd. Zvláště rychloobrátkové kategorie jako mléčné výrobky nebo ovoce a zelenina mají díky rychlému obratu velký prospěch – méně zásob v paletách znamená méně vázaného kapitálu.
Naopak méně vhodný je pooling pro firmy s rozsáhlým exportem mimo Evropu nebo pro manipulaci s kontaminujícími látkami, např. chemikáliemi, kde je obtížné zajistit sledovatelnost a návratnost palet.
V LPR každou paletu pečlivě kontrolujeme a opravujeme, používáme materiály z udržitelných zdrojů, podporujeme odpovědné lesní hospodaření a snižujeme emise oxidu uhličitého. Zákazníci tak získají spolehlivé, hygienické a ekologické palety, což je zásadní například pro potravinářský a hygienický průmysl.
LPR má k dispozici více než 135 center a nakládá s miliony palet každý rok. Jak ovlivňuje rozsah vaší sítě spolehlivost a udržitelnost služeb?
Velký rozsah je klíčový pro zvládání výkyvů poptávky a sezonnosti. Jednou z našich silných stránek je schopnost řídit tyto špičky bez výpadků. Pokud maloobchodníci v sezoně nevracejí palety včas, výrobci musí nakupovat další, což zvyšuje náklady a snižuje životnost palet.
U tradiční výměny europalet to vede k vyšším kapitálovým výdajům. Náš poolingový systém tyto problémy eliminuje – i když jsou naše palety dočasně naskladněny u maloobchodníků, máme dostatečný objem, abychom bez výpadků pokryli potřeby zákazníků.
Naše rozsáhlá síť navíc snižuje prázdné kilometry, a tím i emise oxidu uhličitého. Úzce spolupracujeme s maloobchodníky na zajištění svozu palet v místech vykládky, což je klíčové pro udržitelnost cirkulárního systému.
Čím se LPR liší od konkurence a poskytovatelů „bílých“ palet?
Jsou tu zásadní rozdíly. Naše cenová politika je transparentní a jednoduchá – účtujeme jednu částku zahrnující dopravu, svoz i pronájem, zatímco konkurence tyto položky často účtuje zvlášť, což ztěžuje srovnání.
Zaručujeme také kvalitu palet díky přísnému třídění, kontrole a opravám v našich centrech, což je zásadní pro vysoce automatizované provozy. A konečně, hodně investujeme do vztahů s maloobchodníky a do geografického pokrytí, aby naše palety přijímali na všech klíčových distribučních místech, což konkurence často nezvládá.
Můžete objasnit rozdíl mezi „direct service“ a „full service“ v paletovém poolingu?
Samozřejmě. Direct service znamená, že palety jdou přímo od maloobchodníka zpět k zákazníkovi bez třídění a oprav v servisním centru. Je levnější, ale kvalita palet je proměnlivá – hodí se pro firmy bez vysoké automatizace, které hledí hlavně na cenu.
Full service zahrnuje třídění a opravy palet, aby splňovaly přísné standardy a byly vhodné pro automatizované linky. Zákazníci mají také stabilní rozpočty, protože se vyhnou cenovým výkyvům běžným na trhu s europaletami.
Mnoho zákazníků začíná s direct service a s rostoucími nároky na kvalitu a spolehlivost přechází na full service.
Jaké jsou nejčastější omyly zákazníků při výběru poolingového dodavatele?
Často se dívají jen na cenu za jednu cestu, ale přehlížejí další náklady: ztráty palet, skladování, třídění, svoz a přepravní rozdíly. Doporučujeme zákazníkům, aby si vypočítali průměrné náklady na paletu za rok tak, že celkový obrat vydělí objemem palet, včetně všech poplatků.
Porovnávání dodavatelů na základě této úplné nákladové metriky, místo tříštění faktur, umožňuje srovnání „jablka s jablky“. Také by zákazníci měli hodnotit poskytovatele podle jejich schopnosti dodávat spolehlivě a konzistentně, zejména během sezonních špiček nebo neočekávaných výpadků, namísto honby za nejnižší nabídkovou cenou s rizikem selhání služeb.
Jakou roli hraje akceptace ze strany maloobchodníků?
Je to naprosto zásadní. Pokud klíčový maloobchodník odmítne přijímat palety konkrétní poolingové společnosti, okamžitě to naruší dodavatelský řetězec. Například pokud by Carrefour odmítal červené palety, dodavatelé jako Coca-Cola by nemohli dodávat do prodejen Carrefour.
Investujeme čas a prostředky do budování a udržování pevných vztahů s maloobchodníky po celé Evropě, zajišťujeme spolupráci v místě dodání a zabezpečujeme akceptaci našich palet. Tento základ umožňuje plynulý tok palet, přináší výhody všem zúčastněným a podporuje expanzi sítě LPR.
Jak LPR zvládá sezonnost a krize jako Covid-19 nebo geopolitické napětí?
Ještě před navázáním spolupráce provádíme důkladné analýzy toků zákazníků, abychom odhadli sezonní špičky a poklesy. Na základě toho plánujeme kapitálové investice a v předstihu pořizujeme potřebný počet palet.
Naše interní prognostické nástroje využívají historické objemy k přípravě na očekávané výkyvy. Navíc nabízíme expresní objednávky pro případy, kdy dojde k nečekanému nárůstu poptávky, i když preferujeme objednávky s předstihem. Díky naší silné provozní odolnosti mají zákazníci jistotu, že se jejich výrobní linky nezastaví navzdory výkyvům na trhu.
Udržitelnost je dnes velké téma. Jak ji LPR začleňuje do svého podnikání?
Udržitelnost je pro LPR základem poolingového systému i celkové vize. Maximalizací opětovného použití palet, minimalizací zbytečné výroby a optimalizací přepravních toků výrazně snižujeme náš dopad na životní prostředí. Zajišťujeme, že dřevo použité na výrobu a opravy našich palet pochází výhradně z udržitelně obhospodařovaných lesů, které jsou od roku 2010 certifikovány v rámci systému PEFC Chain of Custody (PEFC/10-31-1869). Tento odpovědný přístup podporuje ochranu lesů a odpovídá našemu závazku fungovat v rámci principů cirkulární ekonomiky – a zároveň poskytovat řešení, které je hygienické a ekologické.
Maloobchodníci jako Kaufland Romania nás veřejně označují za své partnery v oblasti udržitelnosti. Připravovaná evropská legislativa Packaging and Packaging Waste Regulation (PPWR) urychlí přechod na modely cirkulární ekonomiky, jako je ten náš. Tedy nákladově efektivní řešení s transparentními cenami a bez skrytých nákladů, které z dlouhodobého hlediska přináší úspory oproti výměnným paletám. LPR je připravena se svou prokázanou expertizou a infrastrukturou podporovat prohlubující se cíle udržitelnosti svých zákazníků.
Kam se podle vás bude pooling palet ubírat v příštích pěti letech?
Očekáváme růst, který bude tažen geografickou expanzí maloobchodníků, zejména ve střední a východní Evropě, a také rostoucí automatizací ve výrobě a ve skladech, která vyžaduje konzistentní kvalitu palet.
Dále očekáváme zpřísnění nařízení spojených s udržitelností, což urychlí zavádění standardů cirkulárního poolingu na dalších trzích. Navíc globální nejistoty v dodavatelských řetězcích přimějí firmy vnímat paletový pooling jako strategickou infrastrukturu – nejen jako nákladovou položku, ale jako nástroj pro řízení rizik a posílení odolnosti.
Nějaké závěrečné myšlenky k vašemu vztahu se zákazníky?
Rozhodně. V LPR jsme hrdí na to, že nejsme jen dodavatelem palet. Jsme partneři, kteří naslouchají, pomáhají zlepšovat správu palet a proaktivně reagují na nové výzvy.
Toto hluboké zapojení nás odlišuje a zajišťuje náš dlouhodobý úspěch v souladu s růstem a strategickými ambicemi našich zákazníků. Palet pooling může znít jako všední záležitost, ale ve skutečnosti jde o vysoce důležitý byznys, který je klíčový pro zdraví a udržitelnost dodavatelského řetězce. V LPR zákazníkům pomáháme tím, že zjednodušujeme chápání nákladů a logistických procesů, díky čemuž je celý systém snadněji řiditelný a transparentní.
Prvenství LPR v oblasti paletového poolingu představuje kombinaci rozsahu, transparentnosti, kvality a udržitelnosti, která nastavuje nové standardy napříč Evropou. Pro výrobce a maloobchodníky v sektoru FMCG, kteří hledají spolehlivé, efektivní a ekologické dodávky palet, nabízí LPR jedinečnou kombinaci provozní excelence a strategického partnerství.
