Euro Pool Group (hierna: “EPG”, “wij”, “onze” of “ons”) heeft deze Privacyverklaring opgesteld, omdat uw privacy voor ons belangrijk is. In deze Privacyverklaring wordt uitgelegd hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Dit is van toepassing op persoonsgegevens die we verzamelen en verwerken gedurende de levering van diensten en in verband met onze bedrijfsactiviteiten. Euro Pool System International B.V. (Gevestigd in Nederland) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Zowel de Euro Pool System divisie als de La Palette Rouge divisie (en alle groepsondernemingen van Euro Pool Group die in dit overzicht worden genoemd) zullen zich houden aan deze Privacyverklaring. Als lokale wetgeving zulks vereist, kan het echter nodig zijn om hiervan af te wijken.
Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, wanneer dit nodig is vanwege nieuwe ontwikkelingen. Euro Pool Group adviseert u om deze Privacyverklaring regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in deze Privacyverklaring als we dit relevant achten in verband met de mogelijke gevolgen van dergelijke wijzigingen (bijvoorbeeld als we zouden overgaan op automatische besluitvorming of profileringsactiviteiten). Deze versie van de Privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 15 mei 2018.
Deze Privacyverklaring geldt voor u omdat u:
een klant bent die herbruikbare verpakking van Euro Pool System of La Palette Rouge pallets gebruikt;
een leverancier of serviceprovider bent die goederen of diensten aan ons levert;
een bezoeker bent van een van onze kantoren, depots of andere fysieke locatie (een klant of leverancier kan overigens ook een bezoeker zijn);
een bezoeker van onze website bent.
Deze situaties worden hieronder afzonderlijk behandeld.
Als u een klant bent (zoals bovenbeschreven onder 1.a) of een leverancier (zoals bovenbeschreven onder 1.b), kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Contactgegevens Zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer(s).
Financiële gegevens Zoals uw bankrekening, uw orderinformatie en betalingsgegevens.
Accountgegevens Zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord als u toegang hebt tot bepaalde IT-platformen die we beschikbaar stellen.
Burgerservicenummers Dit nummer kan onderdeel vormen van uw BTW-nummer
Als u een bezoeker bent (zoals bovenbeschreven onder 1.c), kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Gegevens over uw bezoek Zoals uw naam, aankomst- en vertrektijd, verrichte activiteiten.
Accountgegevens Zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord als u toegang hebt tot bepaalde IT-platformen die we beschikbaar stellen.
Camerabeelden In bepaalde kantoren of depots die wij beheren, gebruiken we camerabewakingssystemen.
Als u een bezoeker van onze website bent (zoals bovenbeschreven onder 1.d), kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Contactgegevens Zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer(s), ingeval u ons vraagt om contact met u op te nemen via onze website.
Informatie verzameld via cookies Zoals uw IP-adres.
Om ons in staat te stellen de websites die EPG gebruikt voor communicatie met u gebruiksvriendelijker te maken, gebruiken we zogenaamde “cookies”. Deze cookies bewaren automatisch kleine stukjes informatie op uw computer als u een van onze websites bezoekt. U kunt deze functies uitschakelen door in de instellingen van uw browser of op uw computer de juiste opties in te stellen.
Gebruik van Google Analytics
Algemene informatie over het gebruiksgedrag van bezoekers van onze website kan worden verzameld met behulp van automatische analysetools. Deze informatie omvat, bijvoorbeeld, geopende internetpagina’s, duur van het bezoek, verwijzingspagina’s en algemene informatie over uw computersysteem, zoals het besturingssysteem, de schermresolutie, de gebruikte browser enz. Alle door deze analysetools verzamelde informatie wordt anoniem opgeslagen en kan niet worden herleid tot u. Als u niet akkoord gaat met deze anonieme verzameling van gebruiksgedrag, kunt u dit voorkomen door cookies in uw browserinstellingen uit te schakelen.
Onze websites gebruiken Google Analytics, een online analysetool die gedrag van gebruikers traceert en rapporteert over de manier waarop de website wordt gebruikt, om ons te helpen deze te verbeteren. Google Analytics doet dit door kleine tekstbestanden genaamd “cookies” te plaatsen op het apparaat dat u gebruikt om onze websites te bezoeken. De informatie die de cookies verzamelen, zoals het aantal bezoekers van de site, de bezochte pagina’s en de duur van het bezoek aan de site, wordt samengevoegd en is daarom anoniem. Slechts een deel van uw IP-adres wordt opgeslagen en identificatie van bezoekers aan onze websites is niet mogelijk. Deze informatie wordt overgebracht (en opgeslagen) door Google servers in de VS; Google kan deze informatie overbrengen naar derden voor zover dit een wettelijke verplichting betreft of voor zover derden deze gegevens namens Google verwerken.
U kunt te allen tijde het gebruik en/of de installatie van cookies voorkomen of uw toestemming intrekken door de juiste instellingen in uw browsersoftware te selecteren. Wij wijzen u er echter op dat dit gevolgen kan hebben voor uw gebruik van onze website en uw gebruikservaring daarmee. Door onze website te blijven gebruiken zonder wijziging van uw privacy-instellingen, stemt u in met ons gebruik van cookies. Ga voor meer informatie over cookies en over hoe u deze kunt beheren en wissen naar www.allaboutcookies.org.
Aansprakelijkheid voor koppelingen
Onze websites kunnen koppelingen naar externe websites van derden bevatten. Wij hebben geen invloed op de inhoud van dergelijke websites van derden en kunnen daarom niet aansprakelijk worden gehouden voor de inhoud van deze websites of schade die u (direct of indirect) kan lijden als gevolg van uw bezoek aan deze sites. De respectieve providers of exploitanten zijn te allen tijde volledig verantwoordelijk voor de inhoud van de gekoppelde websites.
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Productontwikkeling, onderzoek en verbetering van producten en/of diensten: dit doel omvat verwerkingsactiviteiten die nodig zijn voor de ontwikkeling en verbetering van producten en/of diensten, onderzoek en ontwikkeling.
Overeenkomsten met klanten en leveranciers uitvoeren: communicatie met betrokkenen en andere partijen die betrokken zijn bij contracten en reageren op verzoeken om (nadere) informatie van klanten of leveranciers en geschillenbeslechting.
Relatiebeheer: marketing voor commerciële activiteiten, inclusief accountbeheer, klantenservice en het verrichten van marketingactiviteiten om een relatie tot stand te brengen met een klant en/of een dergelijke relatie te onderhouden, evenals voor het uitbreiden van een relatie met een klant of leverancier, en het uitvoeren van analyses betreffende persoonsgegevens voor statistische en wetenschappelijke doeleinden.
Bedrijfsprocessen uitvoeren: intern beheer en managementrapportage betreffende activiteiten zoals het beheren (en volgen) van ondernemingsvermogen, het verrichten van interne controles en onderzoeken, financiering en administratieve verantwoording, het implementeren van interne controles, voorzien in centrale verwerkingsfaciliteiten om redenen van efficiency, het beheren van fusies, overnames en afstotingen, en het verwerken van persoonsgegevens voor managementrapportage en -analyse.
Veiligheid en beveiliging: dit doel betreft activiteiten op het gebied van gezondheid en veiligheid in EPG-depots en -kantoren, de bescherming van activa die eigendom zijn van EPG, haar klanten of leveranciers en de verificatie van de status van klanten of leveranciers.
Bescherming van de vitale belangen van betrokkenen: dit doel betreft verwerking die nodig is om de vitale belangen van een betrokkene te beschermen, bijvoorbeeld om urgente medische redenen.
Naleving van wettelijke verplichtingen: dit doel betreft de verwerking van persoonsgegevens die nodig is voor naleving van (lokale) wet- en regelgeving en sectorspecifieke richtlijnen waaraan EPG is onderworpen, zoals belastingwetgeving.
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken om redenen dat de verwerking noodzakelijk is voor doelen die wij om legitieme redenen nastreven. Wij menen dat ons belang/onze belangen om bepaalde persoonsgegevens te verwerken opweegt tegen het/de belang(en) van betrokkenen, ook gezien de aard van de persoonsgegevens die wij verwerken (als bedrijf dat voornamelijk business-to-business diensten levert) en waar mogelijk zullen we die belangen regelmatig afwegen. Wij kunnen persoonsgegevens ook verwerken voor zover nodig voor de uitvoering van een contract met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Ten slotte kunnen we in sommige gevallen uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens te mogen verwerken voor bepaalde doelen. Het staat u altijd vrij om die toestemming in te trekken, hoewel dit de rechtsgeldigheid van de verwerking voordat uw toestemming werd ingetrokken, onverlet laat.
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen in de volgende omstandigheden:
Onze werknemers kunnen toegang hebben tot de persoonsgegevens. In dergelijke gevallen wordt alleen toegang verleend als dit nodig is voor de bovenbeschreven doelen en alleen als de werknemer gebonden is aan een geheimhoudingsplicht;
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden die namens ons handelen. Tot deze derden behoren onze (IT-) dienstverleners, leveranciers van onderhoudsdiensten, veiligheids- en bewakingsdiensten en kredietbeoordelaars. In dat geval mogen deze derden uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de bovenbeschreven doelen en alleen overeenkomstig onze instructies;
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen, als wij dat wettelijk verplicht zijn of op grond van een gerechtelijk bevel moeten doen, bijvoorbeeld met opsporingsinstanties of andere overheidsinstanties.
Wij hebben gepaste technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onwettige verwerking, onder andere door te zorgen dat:
uw persoonsgegevens worden beschermd tegen toegang door onbevoegden;
geheimhouding van uw persoonsgegevens wordt gegarandeerd;
de integriteit en beschikbaarheid van uw persoonsgegevens worden gehandhaafd;
relevant personeel is getraind wat betreft vereisten op het gebied van informatiebeveiliging;
feitelijke of verwachte gegevenslekken worden gerapporteerd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Voor de levering van gevoelige persoonsgegevens per e-mail streven wij ernaar om geavanceerde beveiligingsnormen te hanteren (en te zorgen dat onze leveranciers dat eveneens doen).
Zolang uw persoonsgegevens in ons beheer zijn blijven deze binnen de Europese Economische Ruimte.
Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende een beperkte periode en zullen uw persoonsgegevens verwijderen als bewaring daarvan niet langer nodig is voor de doelen van de verwerking (tenzij op grond van een dwingend voorschrift bewaring voor een langere termijn is vereist). Financiële gegevens zullen worden verwijderd zo gauw dit mogelijk is, (lokale) wetgeving en administratieve vereisten in aanmerking genomen. Wij wijzen u erop dat persoonsgegevens voor communicatiedoeleinden kunnen worden verwerkt via e-mailsystemen / servers en (om die reden) gedurende langere perioden kunnen blijven bestaan.
U hebt bepaalde rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming die van toepassing is in de Europese Economische Ruimte en u kunt via de hieronder vermelde contactgegevens verzoeken om deze rechten uit te oefenen.
Recht van toegang
U hebt recht op een kopie van de persoonsgegevens die wij van u bewaren en bepaalde gegevens over hoe we deze gebruiken. Deze informatie zal meestal langs elektronische weg aan u worden geleverd.
Recht op rectificatie
Wij nemen redelijke stappen om te zorgen dat de persoonsgegevens die wij van u bewaren juist en volledig zijn. Mocht u echter van mening zijn dat dit niet het geval is, dan kunt u ons vragen om de gegevens bij te werken of te wijzigen.
Recht op gegevenswissing
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen, bijvoorbeeld wanneer de persoonsgegevens die wij hebben verzameld niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel of wanneer u uw toestemming intrekt. Een dergelijke beslissing is echter onderworpen aan een afweging van (andere) belangen. Wij kunnen bijvoorbeeld op grond van wet- en regelgeving verplichtingen hebben die ons ervan weerhouden om aan uw verzoek te voldoen..
Recht op beperking van verwerking
In bepaalde omstandigheden bent u gerechtigd om ons te vragen het gebruik van uw persoonsgegevens te staken, bijvoorbeeld wanneer u meent dat de persoonsgegevens die wij van u bewaren, mogelijk onjuist zijn of dat wij uw persoonsgegevens niet langer hoeven te bewaren.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, overbrengen naar een andere derde partij van uw keuze.
Recht van bezwaar
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingsactiviteiten die zijn gebaseerd op onze legitieme belangen. Tenzij wij een dwingende legitieme reden hebben voor de verwerking, zullen wij de verwerking van de persoonsgegevens op die basis staken, wanneer u een bezwaarschrift indient.
Rechten betreffende geautomatiseerde besluitvorming en/of profilering
U hebt het recht niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, met rechtsgevolgen of soortgelijke belangrijke gevolgen voor u. Wij gebruiken gewoonlijk geen geautomatiseerde besluitvormings- of profileringsprocessen, maar mocht u van mening zijn dat u op een of andere wijze onderworpen bent geweest aan een geautomatiseerd besluitvormingsproces en het niet eens zijn met de uitkomst daarvan, dan kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens en ons verzoeken de beslissing te herzien.
Recht op intrekking van toestemming
Gezien de aard van onze business en de aard van uw persoonsgegevens, baseren we de verwerking van uw persoonsgegevens in de meeste gevallen niet op uw toestemming. Het kan echter gebeuren dat wij u in bepaalde gevallen om toestemming vragen. Wanneer wij dit doen, hebt u het recht uw toestemming voor verder gebruik van uw persoonsgegevens te allen tijd in te trekken.
Recht van beklag bij Autoriteit Persoonsgegevens
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Voor vragen over deze beleidsverklaring of de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken kunt u contact opnemen met het lokale management. U kunt ook contact opnemen met de Functionaris voor de Gegevensbescherming op ons hoofdkantoor te Laan van Vredenoord 8, 2289 DJ Rijswijk, Nederland, of een e-mail sturen naar privacy.officer@europoolsystem.com.